很多協會、學會與工會的官網,是十年前請人做好之後就很少更新:最新消息停在好幾年前、聯絡電話已經換了、要改一個字都得找廠商。對會員來說,找不到資訊就會直接打電話問,工作人員的負擔反而更重。
建置或改版官網前,可以先用下面的清單盤點內容。
基本必備的頁面
- 組織介紹:成立宗旨、沿革、理監事與組織架構。
- 最新消息:公告、活動花絮、政策資訊,至少每月更新一次。
- 課程與活動:近期課程、日期地點、費用與報名方式。
- 入會資訊:會員資格、入會流程、會費與權益。
- 聯絡我們:地址、電話、Email、服務時間與地圖。
人民團體常用的內容
- 會務文件:章程、會議紀錄、年度工作計畫與報告。
- 理監事與會員代表名單。
- 法規與函釋:與會員相關的法規更新。
讓會員願意回來看的內容
- 課程報名直接在官網完成,不必跳到其他表單。
- 會員專區:會員自己的報名紀錄、上課證明與限定消息。
- 常見問題:把最常被問的問題整理成一頁,可以大幅減少電話詢問。
上線後的維護重點
- 後台要讓工作人員自己就能改:消息、課程、圖片,不必每次找廠商。
- 每頁要有清楚的標題與說明,搜尋引擎才找得到,會員也更容易用關鍵字搜到你。
- 手機瀏覽要順:現在多數會員是用手機看網站、報名課程。
- 安全性:網站要有 HTTPS、定期備份,後台帳號不要共用。
零壹的 協會網站建置 → 提供學會、工會與訓練單位的官網,內容由單位自己在後台更新,A 方案起就包含官網與免註冊線上報名;可以先到 作品實績 → 看實際案例。